Curriculum Vitae
Jaime Alejandro Zamorano Pizarro
Psicólogo Organizacional, Universidad de Las Americas
Fonos: (02) 7650169- (09) 99776179
Experiencia Laboral:
Actualmente: Profesional Independiente.
- Estoy diseñando un curso de Asertividad y Manejo de las Emociones para el personal del Hospital El Peral ubicado en la comuna de Puente Alto.
El curso consta de 20 horas pedagógicas y tiene 5 módulos. Es un curso que consta de actividades prácticas y vivenciales.
Este proyecto lo estoy realizando mediante licitación del Portal Chile Compra.
Actualmente: Servicio de Salud Hospital Luis Córdova
- Realice y diseñe un Curso de Autocuidado y Manejo del Stress para esta Institución de Salud. Este proyecto lo estoy haciendo mediante licitación del portal Chile Compra
Septiembre 2009 a Septiembre 2010: Ilustre Municipalidad de Maipú.
- Diseño de un instrumento de Evaluación de Desempeño para los funcionarios de la OMIL de la Municipalidad de Maipú, para que ellos evalúen su propio desempeño laboral. El primer propósito de la elaboración de esta evaluación de desempeño es que permanezca siempre en la OMIL, de manera de contar siempre con este instrumento.
El segundo propósito de esta evaluación de desempeño es que esta oficina OMIL esta buscando la certificación de las Normas ISO 9000 y para obtener esta certificación una de las exigencias es tener un instrumento de Evaluación de Desempeño.
- Diseño e implementación de un Estudio de Clima. El estudio de clima fue aplicado a 20 personas. Este estudio de clima también era un requisito para que la OMIL este bajo la certificación ISO 9000 y también la idea de este estudio de clima, es que se haga en la organización por lo menos una vez al año.
Finalmente la OMIL obtiene la certificación ISO 9000.
- Realicé una Encuesta de Satisfacción al Cliente para la OMIL-CEDEP, para investigar la percepción de los usuarios y de los clientes sobre el servicio que le ofrece la OMIL-CEDEP.
Les realice la Encuesta a 825 personas en Total. Después de realizarles las encuestas a los usuarios hice 3 sesiones de Focus Group, cada uno con 10 personas entre hombres y mujeres, abarcando todos los grupos etarios.
Uno de los mayores logros que obtuve en la Municipalidad de Maipú es que la jefatura de la OMIL desea continuar contando con las Asesorías del CAPs de Universidad de Las Américas, eso habla de que quedaron muy satisfechos con mi trabajo.
Marzo-Mayo 2010: Ilustre Municipalidad de Lo Prado
- Diseñé un taller de Anti-Stress para los funcionarios de la Ilustre Municipalidad de Lo Prado. El taller comprendió dinámicas de grupo, para que los funcionarios aprendan a controlar altos niveles de Stress y tomen conciencia de los efectos negativos que trae el Stress.
2009: ENTEL Call Center S.A
- Selección para este Call Center durante un año. Realice todo el proceso de Selección desde el Reclutamiento hasta presentación de terna de candidatos a la gerencia.
Diciembre 2009: Escuela de Conductores SAHIRA, Maipú
-Realización de un Coaching al administrador de la Escuela de Conductores de esa sede. La temática del Coaching fue sobre técnicas para atender mejor a los clientes. En ese Coaching se abordaron temas como la Empatía, la Capacidad de escuchar al otro y La Resolución de Conflictos.
Octubre 2009: Escuela de Conductores Horizontes Ltda.
- Realización de un taller de capacitación sobre Atención al Cliente, enfocado en los temas de asertividad y resolución de conflictos. Este taller fue de varias dinámicas grupales que abordaron estos temas de asertividad y resolución de conflictos. El taller se les realiza a 15 personas.
Esta escuela de Conductores se encuentra bajo la certificación de las Normas ISO 9000 y las Normas NCH2728.
Junio 2009 a Enero 2010: Ilustre Municipalidad de Padre Hurtado.
Diseño e implementación de un estudio de clima laboral para el Departamento de Desarrollo Social (DIDECO), midiendo las variables de manejo de trabajo en equipo, resolución de conflictos y poder de manejo que existen entre los funcionarios. El estudio de clima es aplicado a 430 personas y consiste en entrevistas y aplicación de un cuestionario.
Después de la aplicación de los Cuestionarios, se realizaron 5 sesiones de Focus Group, donde a los funcionarios se les presentó los resultados del estudio para que ellos discutieran sobre si estos resultados representaban en realidad lo que se vive en DIDECO.
Abril 2009 a Octubre 2009: Escuela de Conductores San Francisco
- Diseño de un Taller de Capacitación en Atención al Público para el personal de la Escuela de Conductores.
La Escuela de Conductores esta bajo la Certificación de las Normas ISO 9000 y las normas NCH2728.
El taller fue dirigido a 24 personas.
Marzo 2006 - Agosto 2006: Colegio Patricio Mekis
-Llevar a cabo una intervención Psicoeducativa a los alumnos de 7º Básico a 2º Medio. En esta intervención abordamos sus problemáticas académicas, familiares y socioculturales.
- Diagnostico de la Calidad educativa de los profesores y a partir de este diagnostico se presento acciones de mejora.
- Diagnostico de la Calidad educativa de los profesores y a partir de este diagnostico se presento acciones de mejora.
Antecedentes Académicos
Universitarios:
2004-2008: Universidad de Las Américas
Licenciado en Psicología, Aprobado con distinción
2004 -2010: Universidad De Las Americas
Psicología, Titulado con distinción
2010-2011: Universidad De Las Américas
Diplomado de Post-grado en Psicología Organizacional
Secundarios:
1998-2003: Colegio Particular Oxford College: Premio al Esfuerzo durante 2 años seguidos y Premio al Espíritu Solidario.
1993-1997: Colegio Particular Albert Schweitzer
Cursos:
2005-2008: Cursos de Inglés de Wall Street Institute.
2007: Curso de Oratoria y Dialéctica, Universidad de Las Américas.
2007: Curso de Conflictos ambientales del S. XX
Septiembre- Octubre 2010: Curso Actualización De Psicodiagnostico Laboral, ASCS Capacitación: Zulliger, Luscher, Selección Por Competencias y Tests Cognitivos.
Seminarios:
2007: Talleres Pre conferencia: “Trastorno de la personalidad”, por Vicente Caballo, universidad de Granada. Universidad de las Américas.
ANTECEDENTES PERSONALES
NOMBRE : Jaime Alejandro Zamorano Pizarro.
FECHADE NACIMIENTO : 2 de Diciembre de 1983.
CARNET DE IDENTIDAD : 15.333.370-k
NACIONALIDAD : Chilena.
ESTADO CIVIL : Soltero.
REGION : Metropolitana.
TELEFONO : 02-7650169 / 09-99776179
DOMICILIO : Gabriel González V# 215. V. Doña Margarita, Maipú, Santiago.
Conocimientos
IDIOMAS : Inglés Intermedio.
SOFTWARE : Microsoft Office 2007, nivel intermedio.
SPSS, nivel intermedio.
Tengo un gran manejo en Redes Sociales y herramientas web.
Manejo Test de Luscher, Zulliger, TRO, Test Del Árbol, Test de Persona Bajo la Lluvia, 16 PF, Test OTIS, Test Multifactorial, Test de Rosenzweig y Protocolo IC-A.
Tengo manejo de las entrevistas por competencias, especialmente la Entrevista de Eventos Conductuales (EEC).
También presento conocimientos en Certificación de Normas ISO 9000.
Pretensiones de renta: $250.000
Referencias
v Oscar Burotto Tarky
Encargado OMIL, Municipalidad de Maipú
02-6776032/ 02-7660871
v Jaime Zamorano Pizarro
Gerente Unimarc Til-Til
09-83239022
v Rubí Morales
Encargada Depto. Selección, DO y Capacitación Gisp consultores Ltda. y Sea Consultores.
Fono: 6951572 Cel.: 8509261
Si la educación fuera gratuita y de calidad la mayoría de las personas provenientes de universidades como la suya no estarian buscando trabajo como lo hace, lamentablemente, usted. Esas son parte de nuestras convicciones, asegurar la calidad en la educación. Muy lamentable su situación actual, pero son las consecuencias de una educación chilena actual tan mala.
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